راهکارهایی برای مدیریت تعارض در محل کار
تعارض در محل کار یکی از دلایل اصلی ایجاد استرس و کاهش بهره وری است، زیرا کارمندان سعی می کنند تا از کسانی که با آنها اختلاف نظر داشته دوری کنند. درواقع، به گزارش مدیران منابع انسانی، آنها حدود ۲۴ تا ۶۰ درصد زمان خود را صرف حل مناقشات میان کارمندان می کنند.
آمارها نشان می دهد حدود ۳۵درصد از نیروی کار آمریکا درگیر مناقشات کاری بوده و ۱۵درصد دیگر گزارش داده اند که شاهد درگیری میان کارمندان دیگر بوده اند. براساس نظرسنجی موسسه Workplace Bullying institute که مناقشات در محل کار را بررسی می کند، تنها این مناقشات نیست که مشکل آفرین است، بلکه اختلاف نظر و تعارضات شخصیتی نیز می تواند باعث مشاجره میان کارمندان شود.
حال به نکاتی چند درباب مدیریت تعارض اشاره می کنیم تا تیم کاری شما بهترین کارآیی را داشته باشد:
۱. به نظرات هر دو طرف گوش فرا دهید، به هر دو طرف اجازه دهید که نظرات خود را به طور کامل بیان کنند. گاهی اوقات وقتی همه چیز را روی دایره می ریزیم بهتر می توان به راه حلی ساده و مناسب دست پیدا کرد، درحالی که قبل از آن امکان چنین امری وجود نداشت.
امیید است که با کمک خداوند منان بتوانم مطالبی هر چند ساده اما در عین حال کاربردی در ارتباط با رشته تحصیلی و درس مربوطه و مطالب علمی روز را گرداوری کنم و در اینجا قرار بدم.