معنای کلمه ژاپنی کایزن، بهبود و جستجو برای بهبود مستمر است ولی این معنا زمانی کامل می شود که مشارکت کارکنان را به همراه داشته باشد.

فلسفه و ذهنیت کایزن:

1- تعهد و پشتیبانی از گشودگی در مدیریت سازمان

2- سرزنش کردن و قضاوت های عجولانه موقوف

3- تعویض قدرت و اختیار

4- تاکید بر توانائیهای ناشناخته نیروی کار که وظایف ضمنی سازمانی را بر عهده دارند

5- تبادل کامل اطلاعات / اهداف تعریف شده

6- حل مسا له و استفاده از مفهوم کار تیمی

7-انعطاف در غنی سازی و توسعه وظایف کارکنان در سطوح مختلف

8- حداکثر استفاده از خرد نیروی کار برای بهبود مستمر

9- حذف مستمر اتلاف ها(فعالیتهای فاقد ارزش افزوده)

10- توجه کامل به ریزه کاری ها